POLÍTICA DE CURSOS, CANCELAMENTO, REEMBOLSO E TROCA

A FEMICJP está comprometida em fornecer uma experiência educacional de alta qualidade e satisfatória para todos os participantes de seus cursos. A seguir, apresentamos nossa política de cursos, cancelamento, reembolso e troca, visando estabelecer diretrizes claras para situações em que os participantes necessitem solicitar o cancelamento, reembolso ou troca de um curso.

1 – Inscrição e Pagamento:

1.1. Para se inscrever em um curso da FEMICJP, os participantes devem preencher corretamente o formulário de inscrição online, fornecendo informações precisas e atualizadas. 1.2. A inscrição só será considerada concluída após o recebimento do pagamento integral do valor do curso. 1.3. A FEMICJP se reserva o direito de cancelar a inscrição de um participante se houver suspeita de informações falsas ou enganosas fornecidas durante o processo de inscrição.

2 – Cancelamento e Reembolso:

2.1. O participante tem o direito de cancelar sua inscrição em um curso da FEMICJP, desde que o faça por escrito, com antecedência mínima de 7 (sete) dias úteis antes da data de início do curso. 2.2. Caso o cancelamento seja feito dentro do prazo estabelecido no item 2.1, a FEMICJP reembolsará 100% do valor pago pelo participante. 2.3. Caso o cancelamento seja feito em um prazo inferior a 7 (sete) dias úteis antes do início do curso, a FEMICJP não efetuará o reembolso, ficando o valor pago como crédito para futuros cursos. 2.4. Em casos excepcionais, como motivos de saúde ou força maior, o participante poderá solicitar o cancelamento e o reembolso após o prazo estabelecido no item 2.1. Nesses casos, a FEMICJP avaliará a situação e poderá oferecer um reembolso parcial ou um crédito para futuros cursos, a critério da instituição.

3 – Troca de Curso:

3.1. O participante tem o direito de solicitar a troca de um curso por outro, desde que a solicitação seja feita por escrito com antecedência mínima de 7 (sete) dias úteis antes da data de início do curso originalmente matriculado. 3.2. A FEMICJP avaliará a disponibilidade de vagas no curso desejado e, caso haja disponibilidade, efetuará a troca sem cobrar taxas adicionais. 3.3. Caso não haja vagas disponíveis no curso desejado, o participante poderá optar por um crédito no valor integral do curso originalmente matriculado, a ser utilizado em futuros cursos, ou solicitar o cancelamento do curso original, seguindo as diretrizes apresentadas no item 2 desta política.

4 – Cancelamento ou Alteração de Curso pela FEMICJP:

4.1. A FEMICJP reserva o direito de cancelar ou alterar a data, horário ou local de um curso por motivos imprevistos, como falta de instrutor, problemas técnicos ou número insuficiente de inscritos. 4.2. Caso a FEMICJP cancele um curso, os participantes inscritos serão notificados com a maior antecedência possível e terão direito a um reembolso integral do valor pago ou poderão optar por transferir sua inscrição para outro curso equivalente, caso haja disponibilidade. 4.3. Se houver uma alteração na data, horário ou local de um curso, a FEMICJP comunicará os participantes afetados e fará o possível para acomodar suas necessidades. Se um participante não puder comparecer ao curso devido à alteração, ele terá direito a um reembolso integral do valor pago ou poderá optar por transferir sua inscrição para outro curso equivalente. 4.4. A FEMICJP não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais incorridas pelos participantes, como custos de viagem ou acomodação, em caso de cancelamento ou alteração de curso.

5 – Política de Acesso ao Material do Curso:

5.1. Após a conclusão do processo de inscrição e confirmação do pagamento, os participantes terão acesso ao material do curso, conforme disponibilizado pela FEMICJP. 5.2. O acesso ao material do curso é pessoal e intransferível, sendo proibida a distribuição, reprodução ou compartilhamento não autorizado do material. 5.3. A FEMICJP reserva o direito de tomar medidas legais contra qualquer violação dos direitos autorais ou uso indevido do material do curso.

6 – Contato e Atendimento ao Cliente:

6.1. Em caso de dúvidas, solicitações de cancelamento, reembolso ou troca de curso, os participantes devem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da FEMICJP. 6.2. O atendimento ao cliente está disponível por telefone, e-mail, WhatsApp ou chat online, durante o horário comercial. 6.3. A FEMICJP se compromete a responder prontamente às consultas e fornecer o suporte necessário aos participantes.

Esta Política de Cursos, Cancelamento, Reembolso e Troca da FEMICJP está sujeita a alterações e atualizações, as quais serão comunicadas de forma clara e transparente aos participantes. Ao se inscrever em um curso da FEMICJP, os participantes concordam em cumprir todas as diretrizes estabelecidas nesta política.